Hoe schrijf je een goede productomschrijving?
Een productomschrijving lijkt op het eerste gezicht eenvoudig. Je vertelt wat het product is, noemt een paar eigenschappen en klaar. Toch is een goede producttekst meer dan een opsomming van specificaties.
Een bezoeker van je webshop kan een product niet vasthouden, voelen of van dichtbij bekijken zoals in een fysieke winkel. De productpagina moet daarom voldoende informatie geven om te bepalen of het artikel bij zijn of haar wensen past. Een goede productomschrijving schrijven betekent dat je relevante productinformatie vertaalt naar een duidelijke tekst voor je potentiële klant.
Maar welke informatie zet je erin? Hoe lang moet een productomschrijving zijn? En hoe houd je tegelijkertijd rekening met SEO? Met deze 10 praktische tips kun je betere productteksten voor je webshop schrijven.
1. Schrijf voor je klant, niet voor jezelf
Een van de belangrijkste uitgangspunten bij het schrijven van een productomschrijving is weten voor wie je schrijft. Als ondernemer weet je waarschijnlijk ontzettend veel over je producten. Daardoor lijkt bepaalde informatie voor jou vanzelfsprekend. Voor een potentiële klant hoeft dat helemaal niet zo te zijn.
Vraag jezelf daarom af:
- Wie koopt dit product?
- Welk probleem wil deze persoon oplossen?
- Welke informatie heeft hij nodig?
- Welke vragen kunnen vóór aankoop ontstaan?
- Welke eigenschappen zijn voor deze klant belangrijk?
- Hoeveel technische kennis heeft de doelgroep?
Een technische webshop voor monteurs kan bijvoorbeeld zonder problemen vaktermen gebruiken die voor een consument uitleg nodig zouden hebben. Pas je producttekst dus aan de kennis en verwachtingen van je doelgroep aan.
2. Begin met de belangrijkste informatie
De eerste regels van je productomschrijving moeten snel duidelijk maken wat je verkoopt. Begin daarom niet met een lange algemene introductie.
Vertel direct:
wat het product is, waarvoor het wordt gebruikt en voor wie het interessant kan zijn.
Stel dat je een hoofdkussen verkoopt dat specifiek bedoeld is voor zijslapers.
Dan is:
Dit hoofdkussen is ontwikkeld voor zijslapers en biedt…
duidelijker dan:
Een goede nachtrust is ontzettend belangrijk en we brengen ongeveer een derde van ons leven slapend door…
De tweede tekst kan inhoudelijk waar zijn, maar de bezoeker wil op een productpagina vooral weten of dit het juiste kussen is. Kom dus snel tot de kern.
3. Maak onderscheid tussen eigenschappen en voordelen
Dit is een belangrijk verschil.
Een eigenschap vertelt wat een product heeft of is. Een voordeel vertelt waarom die eigenschap interessant is voor de klant.
Bijvoorbeeld:
Eigenschap:
De jas heeft meerdere binnenzakken.
Voordeel:
Je kunt telefoon, sleutels en andere kleine spullen gemakkelijk meenemen.
Of:
Eigenschap:
Het product is 120 cm breed.
Voordeel:
De klant kan aan de hand van deze maat bepalen of het product op de gewenste plaats past.
Niet iedere eigenschap hoeft in een verkooppraatje te worden veranderd. Bij technische producten zijn exacte specificaties soms juist het belangrijkste. Maar wanneer een eigenschap een duidelijk voordeel heeft, is het verstandig dat uit te leggen.
4. Geef concrete informatie
Vage woorden vertellen een klant weinig. Denk aan omschrijvingen zoals:
uitstekende kwaliteit
fantastisch product
zeer gebruiksvriendelijk
de beste keuze
hoogwaardig
Waarom is het product van goede kwaliteit? Wat maakt het gebruiksvriendelijk? Waaruit blijkt dat? Probeer waar mogelijk concrete informatie te geven.
In plaats van:
Gemaakt van hoogwaardig materiaal.
kun je bijvoorbeeld aangeven welk materiaal daadwerkelijk is gebruikt. Feitelijke informatie maakt het voor een bezoeker gemakkelijker om verschillende producten te vergelijken. Het voorkomt bovendien dat een producttekst voornamelijk uit algemene marketingtermen bestaat.
5. Zorg dat belangrijke specificaties makkelijk te vinden zijn
Niet iedere bezoeker leest een complete productomschrijving van boven naar beneden. Sommige klanten zoeken één specifieke eigenschap.
Past het onderdeel op mijn machine?
Welke maat heb ik nodig?
Van welk materiaal is het gemaakt?
Wat zijn de afmetingen?
Welke kleur krijg ik?
Is dit model geschikt voor mijn toepassing?
Belangrijke specificaties moeten daarom gemakkelijk te vinden zijn.
Je kunt bijvoorbeeld gebruikmaken van een overzicht met:
- afmetingen;
- materiaal;
- kleur;
- gewicht;
- merk;
- model;
- artikelnummer;
- compatibiliteit;
- inhoud;
- andere relevante kenmerken.
Welke specificaties je toont, hangt uiteraard af van het product. Bij een technisch onderdeel kan compatibiliteit essentieel zijn, terwijl bij beddengoed maat en materiaal veel belangrijker zijn.
6. Gebruik tussenkoppen bij langere productteksten
Een productomschrijving van 80 woorden heeft waarschijnlijk geen zes tussenkoppen nodig. Maar bij een uitgebreid product kan een duidelijke structuur de leesbaarheid flink verbeteren.
Je kunt bijvoorbeeld werken met koppen als:
Belangrijkste eigenschappen
Voor wie is dit product geschikt?
Afmetingen en materiaal
Gebruik en onderhoud
Technische specificaties
Hierdoor kan een bezoeker sneller naar de informatie springen die voor hem belangrijk is. Ook opsommingen kunnen handig zijn voor specificaties of korte voordelen. Voorkom alleen dat de volledige productomschrijving uit bulletpoints bestaat. Een combinatie van lopende tekst en overzichtelijke informatie werkt vaak prettiger.
7. Schrijf unieke productomschrijvingen waar dat zinvol is
Veel webshops krijgen teksten van leveranciers aangeleverd. Het is verleidelijk om deze één-op-één over te nemen. Dezelfde leverancier levert echter vaak aan tientallen andere webshops. Daardoor kan exact dezelfde productinformatie op verschillende websites verschijnen.
Gebruik leveranciersinformatie daarom liever als bron. Specificaties zoals afmetingen, materiaal, gewicht en technische eigenschappen hoef je uiteraard niet te veranderen. Feiten blijven feiten. Maar de begeleidende producttekst kun je aanpassen aan jouw eigen doelgroep en webshop.
Wil je dit niet voor je hele assortiment zelf doen? Dan kun je productomschrijvingen laten schrijven.
8. Houd rekening met SEO, maar schrijf geen tekst voor Google
Een productpagina kan ook via zoekmachines gevonden worden. Daarom is het verstandig om na te denken over de woorden waarmee potentiële klanten naar het product zoeken.
Stel dat je een zwart katoenen hoeslaken van 180 × 200 cm verkoopt.
Dan is een producttitel als:
Hoeslaken katoen zwart 180×200 cm
voor zowel bezoeker als zoekmachine duidelijker dan:
Model Premium Black 18
tenzij die modelnaam natuurlijk daadwerkelijk is waar klanten op zoeken. Verwerk relevante producttermen op natuurlijke plaatsen, bijvoorbeeld in:
- producttitel;
- productomschrijving;
- tussenkoppen;
- specificaties;
- afbeeldingsinformatie waar relevant.
Maar forceer zoekwoorden niet. Een tekst waarin dezelfde zoekterm tien keer onnatuurlijk wordt herhaald, wordt daar niet beter van. Heb je naast productteksten ook categoriepagina’s, blogs of landingspagina’s nodig? Dan kan SEO teksten laten schrijven daarop aansluiten.
9. Maak niet iedere producttekst kunstmatig lang
Een veelgestelde vraag is:
Hoeveel woorden moet een productomschrijving hebben?
Daar bestaat geen universeel antwoord op. Een simpel artikel waarvoor de klant nauwelijks uitleg nodig heeft, kan met een korte productomschrijving voldoende informatie geven.
Een technisch product met verschillende toepassingen, specificaties en compatibiliteit kan veel meer uitleg nodig hebben. Schrijf dus niet 600 woorden omdat je denkt dat Google lange productteksten automatisch beter vindt.
Vraag jezelf af:
Heeft de klant na het lezen voldoende informatie om te begrijpen wat dit product is en of het bij zijn situatie past?
Zo ja, dan hoeft de tekst niet langer te worden gemaakt om alleen een bepaald woordenaantal te halen.
10. Controleer de producttekst alsof je het product niet kent
Dit is een eenvoudige maar effectieve laatste stap. Lees de tekst opnieuw alsof je het product voor het eerst ziet.
Kun je daarna antwoord geven op vragen zoals:
Wat is het?
Waarvoor gebruik ik het?
Voor wie is het bedoeld?
Wat zijn de belangrijkste eigenschappen?
Welke uitvoering of maat krijg ik?
Zijn er belangrijke beperkingen?
Heb ik voldoende informatie om te kiezen?
Ontbreekt belangrijke informatie? Voeg die dan toe. Controleer tegelijkertijd spelling, prijzen, afmetingen, productnamen en technische specificaties. Vooral bij een webshop met veel vergelijkbare producten sluipen gemakkelijk fouten in teksten.
Een voorbeeld van een slechte en betere productomschrijving
Stel dat een webshop een bureaustoel verkoopt. Een erg algemene producttekst zou kunnen zijn:
Deze hoogwaardige bureaustoel heeft een mooi ontwerp en biedt uitstekend comfort. De stoel is geschikt voor verschillende gebruikers en is een goede keuze voor kantoor.
De tekst klinkt positief, maar vertelt nauwelijks iets.
Een nuttigere productomschrijving zou bijvoorbeeld meer concrete informatie bevatten:
Deze verstelbare bureaustoel is bedoeld voor gebruik aan een thuiswerkplek of kantoor. De zithoogte kan worden aangepast en de stoel is voorzien van armleuningen en een verstelbare rugleuning. Controleer voor aankoop de vermelde zitmaten en maximale belasting om te bepalen of de stoel bij jouw werkplek past.
De tweede versie vertelt de klant daadwerkelijk iets over het product. Dat is uiteindelijk het doel.
Productomschrijvingen voor vergelijkbare producten
Een webshop kan tientallen producten bevatten die sterk op elkaar lijken. Bijvoorbeeld hetzelfde hoeslaken in verschillende maten of een technisch onderdeel in meerdere uitvoeringen. Moet je dan voor iedere variant een volledig andere tekst schrijven? Niet per se.
Kijk eerst of er voldoende verschil tussen de producten bestaat om afzonderlijke productpagina’s en teksten logisch te maken. Wanneer producten vooral verschillen in maat of kleur, kan het soms praktischer zijn om variaties binnen één product te gebruiken.
Dat hangt af van de webshopstructuur en het product. Hebben verschillende uitvoeringen wél een andere toepassing, specificatie of doelgroep? Dan kun je die verschillen gebruiken om de afzonderlijke productteksten nuttiger te maken. Het doel is niet om krampachtig synoniemen te zoeken zodat iedere pagina technisch gezien anders klinkt. Het doel is relevante informatie bieden over het specifieke product.
Vergeet de korte productomschrijving niet
WooCommerce-webshops hebben vaak ruimte voor zowel een uitgebreide als een korte productomschrijving. Gebruik deze twee onderdelen niet automatisch voor exact dezelfde tekst. De korte productomschrijving staat bij veel webshops dicht bij de prijs en bestelknop.
Dat maakt het een goede plek om de belangrijkste informatie kort samen te vatten. De uitgebreide omschrijving kan vervolgens meer vertellen over toepassingen, eigenschappen, voordelen, onderhoud of andere details. Hierdoor krijgt een bezoeker eerst de kerninformatie en kan hij daarna verder lezen wanneer hij meer wil weten.
Producttekst klaar? Controleer de hele productpagina
Een goede productomschrijving is slechts één onderdeel van een goede productpagina.
Controleer daarom ook:
- producttitel;
- prijs;
- afbeeldingen;
- categorie;
- voorraadstatus;
- eigenschappen;
- variaties;
- SKU;
- verzendinformatie;
- bestelknop;
- weergave op mobiel.
Heb je veel nieuwe producten die nog volledig in WooCommerce moeten worden verwerkt? Dan kun je ook producten toevoegen aan WooCommerce uitbesteden. Voor bredere ondersteuning bij het verwerken van je assortiment is er daarnaast webshop vullen.
Productomschrijvingen schrijven met AI?
AI kan helpen bij het maken van een eerste opzet of het structureren van productinformatie, maar de kwaliteit van de invoer blijft belangrijk. Wanneer je alleen een productnaam invoert en vervolgens vraagt om een uitgebreide productomschrijving, bestaat het risico dat een AI-systeem eigenschappen invult die helemaal niet zijn aangeleverd.
Dat is bij productteksten natuurlijk ongewenst.
Gebruik daarom betrouwbare broninformatie en controleer altijd feitelijke gegevens zoals:
- materialen;
- maten;
- technische specificaties;
- compatibiliteit;
- toepassingen;
- veiligheidsinformatie.
Een prettig geschreven producttekst heeft weinig waarde wanneer de productinformatie niet klopt.
Zelf productteksten schrijven of uitbesteden?
Voor tien producten kun je prima besluiten om zelf een middag te reserveren. Bij 100 of 500 producten wordt het een ander verhaal. Niet alleen het schrijven kost tijd. Je moet ook informatie verzamelen, teksten controleren en ze uiteindelijk in je webshop plaatsen.
Bereken daarom hoeveel tijd je daadwerkelijk kwijt bent aan het volledige proces. Wanneer productteksten schrijven ervoor zorgt dat andere werkzaamheden weken blijven liggen, kan uitbesteden interessanter worden.
Je kunt bij Bijzonder Eigenwijs productomschrijvingen laten schrijven op basis van de productinformatie die je aanlevert. Wil je vervolgens ook de artikelen online laten zetten? Dan kunnen tekstwerk en WooCommerce productinvoer met elkaar worden gecombineerd.
Veelgestelde vragen
Wat staat er in een goede productomschrijving?
Een goede productomschrijving bevat de informatie die een potentiële klant nodig heeft om het product te begrijpen en te beoordelen. Denk aan eigenschappen, voordelen, toepassing en relevante specificaties.
Hoe lang moet een productomschrijving zijn?
Daar bestaat geen vaste ideale lengte voor. Een eenvoudige productpagina kan voldoende hebben aan een korte omschrijving, terwijl een technisch of complex product meer uitleg nodig heeft.
Is een unieke productomschrijving belangrijk?
Eigen teksten kunnen je productpagina nuttiger en onderscheidender maken dan wanneer je uitsluitend standaardteksten van een leverancier gebruikt. Feitelijke productspecificaties hoeven uiteraard niet kunstmatig veranderd te worden.
Hoe schrijf je een SEO-productomschrijving?
Gebruik relevante zoektermen op natuurlijke wijze in bijvoorbeeld de producttitel en tekst, maar schrijf in de eerste plaats voor de potentiële klant. Vermijd onnatuurlijke herhaling van zoekwoorden.
Mag ik de producttekst van mijn leverancier gebruiken?
Gebruik leveranciersinformatie bij voorkeur als betrouwbare bron voor productgegevens. Controleer daarnaast of je de aangeleverde teksten en afbeeldingen volgens de voorwaarden van de leverancier mag gebruiken.
Moet iedere productomschrijving anders zijn?
Niet kunstmatig. De tekst moet passen bij het specifieke product. Bij sterk vergelijkbare producten is het belangrijker om relevante verschillen duidelijk te maken dan dezelfde informatie steeds met andere woorden te formuleren.
Kun je productomschrijvingen laten schrijven?
Ja. Bij Bijzonder Eigenwijs kun je productomschrijvingen laten schrijven op basis van aangeleverde productinformatie.
Kunnen de productteksten ook in WooCommerce worden geplaatst?
Ja, dat kan onderdeel zijn van een bredere opdracht. Je kunt daarvoor ook kijken naar producten toevoegen aan WooCommerce en webshop vullen.
Geen zin om 100 productteksten zelf te schrijven?
Voor een paar producten is zelf schrijven prima te doen. Bij een compleet assortiment kunnen de uren snel oplopen.
Laat je productomschrijvingen schrijven op basis van jouw productinformatie en besteed eventueel ook het invoeren van de producten uit.
